Política de Devolução

Política de Devolução – Magnetismo Máfia

A Magnetismo Máfia preza pela satisfação dos seus clientes. Caso precise devolver um produto, siga as diretrizes abaixo para garantir um processo rápido e eficiente.

1. Prazo para Devolução

O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

Sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem;
Com a etiqueta e lacres originais intactos;
Na embalagem original, acompanhado da nota fiscal.

3. Como Solicitar a Devolução

Entre em contato pelo WhatsApp: (49) 98432-3270 ou e-mail: [email protected];
Informe o número do pedido e o motivo da devolução;
Nossa equipe avaliará a solicitação e enviará as instruções para o envio do produto.

4. Frete para Devolução

Caso o erro tenha sido da Magnetismo Máfia (produto errado, defeito de fábrica, etc.), o custo do frete será por nossa conta.
Se a devolução for por motivo de desistência ou troca por outro modelo/tamanho, o frete será de responsabilidade do cliente.

5. Opções de Reembolso ou Troca

O cliente pode optar por reembolso total, crédito na loja ou troca por outro produto.
O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

6. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fábrica dentro de 30 dias corridos, o cliente pode solicitar a troca sem custo adicional.
Defeitos causados por uso inadequado, lavagem incorreta ou desgaste natural não serão cobertos.

7. Contato

📍 Endereço: Rua Marechal Floriano Peixoto, 1792, Bairro Saic
📞 WhatsApp: (49) 98432-3270
📧 E-mail: [email protected]
📸 Instagram: @magnetismo.máfia

Magnetismo Máfia – Qualidade garantida ou seu dinheiro de volta!