Política de Devolução

Política de Devolução – Magnetismo Máfia

A Magnetismo Máfia preza pela satisfação dos seus clientes. Caso precise devolver um produto, siga as diretrizes abaixo para garantir um processo rápido e eficiente.

1. Prazo para Devolução

• O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Para trocas, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem;

• Com a etiqueta e lacres originais intactos;

• Na embalagem original, acompanhado da nota fiscal.

3. Como Solicitar a Devolução

• Entre em contato pelo WhatsApp: (49) 98432-3270 ou e-mail: [email protected];

• Informe o número do pedido e o motivo da devolução;

• Nossa equipe avaliará a solicitação e enviará as instruções para o envio do produto.

4. Frete para Devolução

• Caso o erro tenha sido da Magnetismo Máfia (produto errado, defeito de fábrica, etc.), o custo do frete será por nossa conta.

• Se a devolução for por motivo de desistência ou troca por outro modelo/tamanho, o frete será de responsabilidade do cliente.

5. Opções de Reembolso ou Troca

• O cliente pode optar por reembolso total, crédito na loja ou troca por outro produto.

• O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

6. Produtos com Defeito

• Caso o produto apresente defeito de fábrica dentro de 30 dias corridos, o cliente pode solicitar a troca sem custo adicional.

• Defeitos causados por uso inadequado, lavagem incorreta ou desgaste natural não serão cobertos.

7. Contato

📍 Endereço: Rua Marechal Floriano Peixoto, 1792, Bairro Saic
📞 WhatsApp: (49) 98432-3270
📧 E-mail: [email protected]
📸 Instagram: @magnetismo.máfia

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